Analisis SWOT adalah analisis yang penting dilakukan pada perusahaan untuk menentukan penyusunan strategi, penjualan produk, maupun ide bisnis baru.
Selain digunakan pada perusahaan atau urusan bisnis, sebenarnya analisis ini bisa digunakan pada diri sendiri untuk mengembangkan karir.
Analisis SWOT adalah suatu teknik perencanaan strategi yang bermanfaat untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.
Analisis ini diperkenalkan oleh Aalbert S Humphrey pada tahun 1960-an.
Analisis ini diperkenalkan Albert ketika sedang memimpin proyek riset di Stanford Research Institute yang menggunakan perusahaan Fortune 500.
Terdapat 4 komponen dasar pada analisis SWOT yaitu :
S : Strength atau kekuatan. Komponen strength iniadalah suatu karakteristik yang dapat memberikan keutungan atau kelebihan dibandingkan dengan yang lainnya.
W : Weakness atau kelemahan. Weakness adalah salah satu karakteristik yang dapat menentukan kelemahan yang ada pada perusahaan.
O : Opportunity atau peluang. Opportunity adalah peluang-peluang apa saja yang mungkin bisa dimanfaatkan untuk perusahaan agar bisa makin berkembang nantinya.
T : Threat atau ancaman. Threat datau keberadaan ancaman-ancaman apa saja yang mungkin akan dihadapai oleh perusahaan dalam perjalanannya, yang mana dapat menghambat perkembangan dari perusahaan.
Dari 4 komponen di atas, analisis SWOT dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu; faktor internal dan faktor eksternal.
Faktor internal meliputi strength dan weakness, sedangkan faktor eksternal meliputi opportunity dan threat.
Manfaat Analisis SWOT
Manfaat analisis SWOT bagi perusahaan adalah sebagai strategi penentu masa depan dalam keberlangsungan bisnis. Bagaimana sebuah perusahaan menjalankan strategi misi untuk mencapai tujuan perusahaan.
Selain itu juga dimanfaatkan oleh para stakeholder untuk mengetahui kondisi faktor internal dan eksternal dari perusahaan.
Adanya penilaian SWOT membantu untuk menetapkan prioritas mana saja yang harus didahulukan oleh perusahaan. Tanpa adanya informasi dari analisis SWOT, kita tidak dapat mengetahui potensi pasar, minat dan peluang pasar yang bisa dimanfaatkan. Selain itu, kita akan mengetahui tingginya tingkat persaingan pasar pada produk atau usaha anda. Maka sebelum menjalankan bisnis, anda perlu menganalisa produk atau bisnis anda.
Analisis PIECES yaitu metode analisis yang terdiri dari 6 indikator penilaian yaitu performance, information, economy, control, eficiency, dan service. Analisis ini merupakan cara untuk mengidentifikasi dan memecahkan permasalahan yang terjadi pada suatu sistem yang berjalan. Dari analisis ini akan menghasilkan identifikasi masalah utama dari suatu sistem serta memberikan solusi dari permasalahan tersebut. Analisis ini dilakukan untuk melihan kelemahan pada sistem yang telah dijalankan dan menganalisis kebutuhan sistem yang akan dikembangkan dengan pendekatan 6 indikator PIECES.
Analisis PIECES adalah kerangka yang dikembangkan oleh James Watherbe untuk menganalisis sistem manual maupun terkomputerisasi. Analisis ini dilakukan kepada konsumen dan pihak internal perusahaan analisis PIECES digunakan untuk menganalisis sistem yang berjalan dan sistemm usulan. Hal-hal yang dibahas dalam analisis meliputi beberapa indikator penilaian PIECES yaitu :
Analisis terhadap konsumen menggunakan kuisioner analisis sistem awal dan sistem usulan. Analisis ini menggunakan analisis perbedaan tingkat kepentingan antara sebelum dan sesudah perbaikan dengan atribut yang sama dan perlakuan yang berbeda antar sistem yang berjalan dan sistem usulan untuk pendekatan uji beda(Paired Sample T-Test).
Analisis deskriptif dan data terhadap perusahaan(economy dan control).
Analisis PIECES ini sangat penting untuk dilakukan sebalum mengembangkan sebuah sistem informasi karena dalam analisis ini biasanya akan ditemukan beberapa masalah utama maupun masalah yang bersifat gejala dari masalah utama. Metode ini menggunakan enam variabel yaitu :
1. Performance (kinerja)
Kinerja merupakan variabel pertama dalam metode analisis PIECES. Dimana memiliki peran penting untuk menilai apakah proses atau prosedur yang ada masih mungkin ditingkatkan kinerjanya, dan melihat sejauh mana dan seberapa handalkah suatu sistem informasi dalam berproses untuk menghasilkan tujuan yang diinginkan. Dalam hal ini kinerja diukur dari :
a. Thoughput, yaitu jumlah pekerjaan/output/deriverables yang dapat dilakukan/dihasilkan pada saat tertentu.
b. Response time, yaitu waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan serangkaian kegiatan untuk menghasilkan output/deriverables tertentu.
2. Information (informasi)
Menilai apakah prosedur yang ada saat ini masih dapat diperbaiki sehingga kualitas informasi yang dihasilkan menjadi semakin baik. Informasi yang disajikan haruslah benar-benar mempunyai nilai yang berguna. Hal ini dapat diukur dengan :
a. Keluaran (outputs): suatu sistem dalam memproduksi keluaran.
b. Masukan (input): dalam memasukkan suatu data sehingga kemudian diolah untuk menjadi informasi yang berguna.
3. Economic (ekonomi)
Menilai apakah prosedur yang ada saat ini dapat ditingkatkan manfaatnya (nilai gunanya) atau diturunkan biaya penyelenggaraannya.
4. Control (pengendalian)
Menilai apakah prosedur yang ada saat ini dapat ditingkatkan sehingga kualitas pengendalian semakin baik, dan kemampuannya untuk mendeteksi kesalahan/kecurangan menjadi semakin baik pula.
5. Efficiency (efisiensi)
Menilai apakah prosedur yang ada saat ini masih dapat diperbaiki, sehingga tercapai peningkatan efisiensi operasi, dan harus lebih unggul dari pada sistem manual.
6. Service (layanan)
Menilai apakah prosedur yang ada saat ini dapat diperbaiki kemampuannya untuk mencapai peningkatan kualitas layanan.
Analisis SWOT pada PT Aplikasi Karya Anak Bangsa (Go-jek)
Profil PT Gojek
Gojek di indonesia didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi ojek. Gojek menyediakan transportasi masal yang berkualitas, mudah, serta cepat diakses, dengan harga yang terjangkau. Layanan gojek tersedia dibeberapa kota besar di indonesia diantaranya : Jabodetabek, balikpapan, bali, bandung, surabaya, makasar, palembang, solo semarang, malang, yogyakarta, manado, bandar lampung, batam, dan beberapa kota lainnya di indonesia. Pada saat ini gojek telah banyak menciptakan inovasi baru, mulai dari jasa transportasi, jasa pengiriman makan, jasa pengiriman barang hingga jasa memperbaiki mobil dan masih banyak lagi yang diciptakan oleh gojek yang belum dimiliki diaplikasinya. Hingga saat ini aplikasi gojek telah diunduh oleh jutaan penggunanya, gojek sangat diminati oleh masyarakat dikarenakan promosi promosi yang dilakukan oleh gojek sangat beragam.
Analisis Internal dan eksternal PT Gojek :
Kondisi internal Perusahaan Strategic Advantage Profile(SAP)
.
Strength/Weakness
- Service : (+) Memiliki manajemen kualitas jasa yang baik seperti kehandalannya, daya tanggap, jaminan, emphaty, dan tangible
(+) Kerjasama dengan berbagai mitra seperti asuransi, toko-toko offiline
- Marketing : (+) Memiliki physical environment yang baik salah satunya adalah logo yang mencerminkan ojek online.
(+) Promosi yang dilakukan sangat efisien melalui internet, majalah dan menjadi sponsor di event-event besar di kota-kota besar.
- Personalia : (+) Memiliki SDM yang handal
- Distribusi : (+) Sistem yang terintegrasi dengan mitra gojek dan juga konsumen.
(-) Layanan gojek belum bisa dirasakan di kota-kota kecil.
- Manajemen : (+) Mendapat dukungan dari pemerintah untuk regulasi layanan transportasi online.
(-) SOP pelayanan nya masih dirasa belum jelas, kurang sosialisasi pada konsumen
(-) Jaminan asuransi untuk tiap jasanya baik layanan go-jek, go-sen, maupun go-food yang tidak jelas.
Kondisi eksternal perusahaan Environment Threat and opportunity profil (ETOP)
.
Opportunity
- Ekonomi : (+) Harga yang transparan dan terjangkau membuat masyarakat lebih memilih alat transportasi ini.
- Teknologi : (+) Perusahaan dituntut untuk selalu berinovasi agar menciptakan layanan-layanan baru di aplikasi.
(+) Menciptakan aplikasi yang aman untuk penggunanya.
- Pemarintah : (+) Dukungan pemerintah dengan memberikan regulasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna ojek online.
(+) Membantu memajukan melalui karya anak bangsa
- Suppliers : (+) Semakin banyak supplier yang bergabung dengan gojek maka semakin besar kesempatan gojek bekerjasama dengan masyarakat luas.
(+) Memberikan lapangan kerja bagi supplier-supplier lain.
Threat
- Pesaing : (-) Walaupun gojek merupakan pionir jasa ojek online pertama kali. Gojek wajib untuk selalu berinovasi agar tidak kalah saing dan bisa mempertahankan pangsa pasar.
- Media elektronik : (-) Semakin pesatnya perkembangan media elektronik diharapkan dapat memajukan gojek dan memudahkan konsumen dalam menggunakan aplikasi tersebut
- Politik : (-) Jika di indonesia terjadi polemik politik atau tidak stabilnya keadaan politik indonesia maka dapat menghambat bisnis gojek.
Analisia PIECES Gojek
Analisa PIECES meliputi Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Services.
Performance :
Untuk menjaga performa dari para Driver, Manajemen Go-Jek mengacu pada sistem rating dan review dari user yang telah menggunakan layanan Go-Ride. Serta adanya skema reward dan punishment dari hasil performa yang terangkup.
Information :
Dalam mengelola informasi, baik itu menghimpun, mengirim, menjaga informasi. Go-Jek memanfaatkan Cloud Server, sehingga data dapat keluar masuk secara realtime, dengan storage yang besar serta menerapkan enkripsi agar data tidak dapat digunakan selain yang berkepentingaan
Economy :
Skema keuangan Go-Jek, yaitu mereka mendapatkan income dari 20% dari tarif order yang dilayani oleh Driver.
Control :
Mengontrol tenaga kerja Go-Jek, manajemen menerapkan skema reward dan punishment dari hasil performa yang terangkup. Dan adanya perjanjian diawal, ketika Driver mendaftar, sehingga baik manajemen dan driver punya hak dan kewajiban masing-masing
Efficiency :
Dalam efisiensi kerja, Go-Jek lebih unggul dari ojek konvensional, sebab memanfaatkan kecanggihan teknologi, sehingga order dengan mudah dilakukan dan mudah dikelola
Services :
Go-Jek memiliki 14 pilihan layanan, sehingga user sangat senang dengan berbagai layanan yang didapatkan.
